Rumah liburan Dubai sedang bersenang-senang – tetapi lebih banyak yang bisa dilakukan untuk memenuhi ekspektasi tamu dari mereka.
Kredit Gambar: Virendra Saklani/Gulf Information
Industri persewaan properti jangka pendek di Dubai – yang baru berkembang selama lima tahun terakhir – terus mendapat manfaat dari berbagai peraturan yang ditetapkan oleh pemerintah. Pasar persewaan liburan harus mengalami ledakan yang berkelanjutan.
Statistik menunjukkan jumlah unit sewa jangka pendek meningkat dari sekitar 11.000 pada tahun 2021 menjadi sekitar 24.000 tahun lalu, dan jumlahnya terus meningkat. Tampaknya merupakan pilihan yang wajar bagi banyak perusahaan actual estat untuk menambahkan inventaris mereka ke pasar ini sebagai vertikal berbeda untuk operasi mereka.
Dengan seluruh rangkaian tren baru yang menggerakkan perjalanan dan pergeseran dari penginapan tradisional di resort, properti jangka pendek saat ini tidak dapat lagi dibedakan hanya dalam hal produk dan estetika.
Elemen layanan – sentuhan manusia – dan pengalaman yang diciptakan untuk pelancong pada dasarnya adalah faktor pembeda yang sebenarnya antara properti jangka pendek yang bagus vs. Dibutuhkan pelaku bisnis perhotelan dengan pola pikir seperti itu dan perusahaan yang dapat mengidentifikasi diri dengan yang mampu memisahkan diri.
Beberapa keterampilan dan kualitas penting yang dibawa oleh seorang pengusaha perhotelan adalah:
Orientasi layanan pelanggan
Para pelaku bisnis perhotelan memiliki fokus yang kuat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Mereka berusaha keras untuk memenuhi atau melampaui harapan tamu, memastikan pengalaman positif untuk semua orang.
Perhatian terhadap element
Mengelola perusahaan persewaan liburan melibatkan penanganan banyak tugas secara bersamaan. Memiliki keterampilan manajemen waktu yang kuat sangat penting untuk mengawasi reservasi, pemesanan, jadwal staf, pemeliharaan, dan aspek operasional lainnya.
Ketajaman bisnis
Seorang pengusaha perhotelan yang sukses memahami sisi bisnis dari operasi tersebut. Mereka memiliki pemahaman tentang manajemen keuangan, penganggaran, pendapatan, strategi pemasaran, dan analisis pasar untuk memastikan profitabilitas dan pertumbuhan.
Kesadaran pasar
Berasal dari industri serupa, mereka terus mengikuti tren, permintaan pasar, dan preferensi pelanggan, yang sangat penting bagi perusahaan persewaan liburan yang sukses.
Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi
Industri perhotelan tidak dapat diprediksi, dan sering muncul situasi yang membutuhkan pengambilan keputusan yang cepat. Menjadi fleksibel sangat penting dalam mengelola tantangan tak terduga dan memberikan pengalaman tamu yang memuaskan.
Gairah untuk keramahan
Memiliki minat yang tulus dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa akan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan persewaan liburan.
Seperti yang pernah dikatakan Conrad Hilton: “Pembeli berhak mendapatkan penawaran. Penjual berhak mendapatkan keuntungan. Jadi ada margin yang bagus di antara harga yang tepat. Saya telah menemukan ini benar sampai hari ini apakah berurusan dengan topi kertas, pakaian dalam musim dingin atau resort.
Perusahaan manajemen persewaan jangka pendek yang sukses dengan pola pikir perhotelan memahami hal ini dengan sempurna.
