Untuk saat ini, ini hanya berlaku untuk penerbangan AS tertentu di Alaska, Spirit, dan maskapai Hawaii. Jika rencana perjalanan penerbangan pulang pergi yang Anda pesan memenuhi syarat, Anda akan melihat lencana jaminan harga berwarna biru muda yang muncul di atas opsi tarif, baik untuk ekonomi dasar atau kabin utama. Anda kemudian harus memesan rencana perjalanan langsung melalui Google, menggunakan tautan “Pesan di Google” di hasil pencarian. Ini berarti Anda memasukkan informasi dan element pembayaran Anda di platform yang dihosting Google yang meneruskannya ke maskapai penerbangan, yang kemudian mengonfirmasi dan mengelola reservasi.
“Yang ingin kami lakukan adalah mengambil [our] wawasan harga ke tingkat selanjutnya,” kata Jade Kessler, manajer produk di Google Flights. “Kami berharap dapat menawarkan ini kepada sebanyak mungkin pengguna dan memperluasnya lebih dari sekadar Pesan di Google.” Meskipun tidak ada batas waktu ekspansi resmi, Google mengatakan rencana jangka panjangnya adalah meluncurkan fitur jaminan di sebanyak mungkin penerbangan AS dan internasional melalui sebanyak mungkin maskapai penerbangan.
Untuk potongan harga, pelanggan akan menerima notifikasi electronic mail dan melihat pembayaran muncul secara otomatis di akun Google Pay mereka. Dari situ, mereka bebas mentransfer uang itu ke rekening financial institution pribadi. Mereka yang tidak memiliki akun Google Pay akan menerima petunjuk tentang cara menyiapkannya untuk mengakses dana.
Google menolak untuk membahas seberapa sering ia mengantisipasi harus memberi kompensasi kepada pelanggan untuk penurunan tarif, hanya untuk menegaskan kembali kepercayaannya pada keakuratan algoritme prediktifnya.
Google mengatakan tidak membebankan biaya penerbangan untuk reservasi penerbangan melalui Pesan di Google juga tidak menerima persentase pendapatan dari maskapai untuk menggunakan fitur ini; semua biaya untuk jaminan harga akan ditanggung oleh raksasa pencarian. Jaminan Harga Google bergabung dengan sekumpulan alat konsumennya untuk memantau biaya tiket pesawat, termasuk grafik harganya, peta Jelajahi, dan lansiran pelacakan harga.
“Kami berharap orang-orang akan memercayai Google Flights kapan pun mereka perlu menemukan banyak hal tentang perjalanan udara, dan jaminan harga dapat membantu membangun kepercayaan itu lebih jauh lagi,” kata Kessler.
Waktunya tampaknya tepat, dengan para pelancong semakin sensitif terhadap tingkat harga di tengah inflasi dan mengurangi perjalanan. Google menjalankan program percontohan pada fitur jaminan harga ini pada tahun 2019 tetapi menghentikannya; itu melanjutkan upaya pada tahun 2022 dengan pengujian publik pada kuartal keempat.
