Dubai: Apakah ruang e-niaga UEA siap menghadapi pertumbuhan baru? Dengan jaringan 5G berkecepatan tremendous dan tanda pertama aktivitas pembelanja di platform yang mengaktifkan Metaverse, e-niaga UEA pasti sudah siap.
Hal yang sama berlaku dalam berbagai tingkat di pasar Teluk lainnya dan di tempat lain di Timur Tengah, menurut laporan baru dari EZDubai, zona e-niaga khusus di Dubai Selatan, bersama dengan Euromonitor, konsultan penelitian.
“Ekspansi 5G di seluruh wilayah meningkatkan pengalaman ecommerce ritel,” kata laporan tersebut, yang menambahkan bahwa negara-negara seperti UEA dan Arab Saudi ‘menerapkan beberapa jaringan 5G pertama di dunia’.
Kemudian muncul kemungkinan terkait Metaverse, atau pengalaman, yang juga akan didapat dari berada di jaringan 5G. “Meta Incubator diluncurkan pada April 2022 di Dubai untuk mengembangkan proyek tahap awal untuk semua teknologi terkait Metaverse,” catat laporan tersebut. “Dengan demikian, perusahaan yang meluncurkan platform Metaverse membawa belanja on-line ke stage berikutnya sambil juga meningkatkan interaksi omni-channel dengan konsumen.”
Meskipun 5G dan Metaverse masih dalam tahap awal transisi mereka ke penggunaan massal, ruang e-niaga UEA dan Timur Tengah mengalami pertumbuhan yang signifikan selama beberapa waktu terakhir. Pada tahun 2026, pasar-pasar ini akan menghasilkan gabungan $56,6 miliar, naik dari $37,1 miliar yang tercatat untuk tahun 2022 dan $32,5 miliar pada tahun 2021.
Penghitungan tahun 2020 adalah $27,8 miliar, yang terjadi setelah peningkatan tajam dalam aktivitas jual beli on-line yang disebabkan oleh pembatasan Covid. Itu adalah pendorong utama pertumbuhan dari penghitungan tahun 2019 sebesar $15,5 miliar.
UEA, Israel, dan KSA mewakili 72,1 persen dari whole ukuran pasar e-niaga MENA. “Populasi yang paham teknologi, penggunaan web yang hampir common, dan keuangan pemerintah yang kuat menjadi ciri negara-negara ini,” kata laporan itu.
Saluran ‘Pintar’
Menurut Mohsen Ahmad, CEO Dubai South Logistics District, “Perlu dicatat bahwa inisiatif pemerintah juga memainkan peran penting dalam mendukung pertumbuhan ini, dengan beberapa pemerintah daerah menerapkan kebijakan untuk mendukung transformasi digital dan mendorong kewirausahaan dan berinvestasi dalam infrastruktur yang diperlukan. dan teknologi.”
Platform dan saluran cerdas atau digital telah menjadi hal biasa di penduduk UEA yang mencari layanan terkait pemerintah. Hal itu pada gilirannya mendorong penggunaan saluran on-line yang lebih besar dengan kebutuhan ritel dan lainnya.
Toko gelap dan kenyamanan
Semuanya membantu kenyamanan konsumen karena perusahaan dengan operasi q-commerce memperluas jaringan ‘toko gelap’ mereka. Ini membantu menjangkau konsumen dengan pengiriman dalam waktu 30-60 menit. (Toko gelap yang terletak di space konsentrasi konsumen tinggi menyimpan produk dengan permintaan tinggi yang kemudian dapat dikirimkan paling awal.)
“Pemain seperti Careem Fast, Midday Grocery, Every day (Talabat), Rabbit dan Fast Market (Hungerstation) berusaha menawarkan layanan pengiriman yang nyaman dan cepat dengan beragam produk berkualitas,” kata laporan tersebut. “Selain itu, pengecer grosir dan grocery store meluncurkan platform e-niaga mereka sendiri yang menunjukkan betapa kompetitifnya pasar.”
Jangan lupakan cara ‘omni’
Nilai tambah besar lainnya untuk e-niaga adalah dari saluran omni, dengan semua grup ritel besar di UEA sekarang memiliki cara hibrida ini untuk penjualan fisik dan on-line mereka. “Untuk mempertahankan pertumbuhan, para pemain Ecommerce harus memprioritaskan personalisasi pengalaman on-line, mengadopsi pendekatan omni-channel, dan meningkatkan layanan pengiriman jarak jauh,” kata Engy Naguib, Senior Engagement Supervisor, Public Sector MENA area di Euromonitor Worldwide.
